入金が反映されない場合

銀行振込の場合

入金が反映されない場合、以下をご確認ください。

1. 振込人名義が正しいか

振込人名義は {識別番号} {氏名カナ} の形式で入力されていますか？形式が異なると自動照合ができず、反映が遅れることがあります。

2. 入金タスクが有効期限内か

入金タスクの有効期限は作成から 7日間 です。期限切れになっている場合は、新しいタスクを作成してください。

3. 振込が完了しているか

お使いの銀行で振込手続きが正常に完了しているかご確認ください。予約振込の場合は実行日までお待ちください。

4. それでも反映されない場合

上記をすべて確認しても反映されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。管理者が手動で照合いたします。